SOMMARIO 

Articolo 1 – Identità del venditore

Articolo 2 – Applicabilità

Articolo 3 – La nostra offerta e il tuo ordine

Articolo 4 – Diritto di recesso

Articolo 5 – Il prezzo

Articolo 6 – Pagamento

Articolo 7 – Conformità e garanzia

Articolo 8 – Consegna ed esecuzione

Articolo 9 – Durata

Articolo 10 – Forza maggiore

Articolo 11 – Proprietà intellettuale

Articolo 12 – Procedura di reclamo e controversie

ARTICOLO 1 – IDENTITÀ DEL VENDITORE

Geretti Diamonds

Rue Joseph Stevens 38

1000 Bruxelles, Belgio

Indirizzo e-mail: sablon@geretti.be

Numero di telefono: +32 2 7342434
Numero di registrazione dell'azienda: BE0450.941.023

ARTICOLO 2 – APPLICABILITÀ E CONDIZIONI

Le nostre condizioni generali di vendita si applicano a ogni offerta che vi proponiamo come negozio online.

Effettuiamo consegne in tutto il mondo. Se fornisci un indirizzo di consegna in una zona non raggiungibile, possiamo estendere la consegna del tuo ordine.

Per effettuare un ordine è necessario avere almeno 18 anni. Se hai meno di 18 anni, ti chiediamo di far effettuare l'ordine dai tuoi genitori o dal tuo tutore legale. Qualora ci accorgessimo che un ordine è stato effettuato da un minorenne, potremmo pubblicare la data dell'ordine.

Effettuare un ordine speciale sul sito web applicabile tramite il sito web.

Se effettui un ordine online, ti forniremo una copia delle presenti condizioni generali, insieme alla conferma d'ordine, a partire dal decimo giorno precedente la consegna, in un formato che potrai salvare o stampare. Ti consigliamo di farlo sempre.
Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino anche condizioni particolari, queste si applicheranno anche a tali condizioni particolari. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e le condizioni particolari, in qualità di consumatore potrai sempre trovare il testo più vantaggioso.

ARTICOLO 3 – LA NOSTRA OFFERTA E IL TUO ORDINE

Se un'offerta ha una durata limitata,
descriviamo sempre nel modo più completo possibile ciò che vendiamo e come si svolgerà il processo di ordinazione. In ogni caso, la descrizione è sufficiente a consentirvi di fare una buona valutazione. Se utilizziamo immagini, queste rappresentano fedelmente i beni e/o i servizi offerti. È naturale commettere errori e, se l'errore è evidente, non siamo obbligati a fornirvi alcuna documentazione.

Il tuo ordine si considera completato e l'accordo è definitivo non appena lo confermiamo via email e non appena il pagamento viene accreditato sul tuo conto. Accettiamo Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, iDeal, ecc. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella consegna e/o mancata consegna del tuo ordine. Gli ordini senza un pagamento valido intestato al titolare della carta registrata non verranno elaborati.

Per acquistare un prodotto, aggiungilo al carrello. Successivamente, inserisci i tuoi dati di contatto e le informazioni di fatturazione. Quindi scegli la modalità di consegna: consegna presso un punto di ritiro, ritiro in negozio, ecc. Nell'ultimo passaggio visualizzerai una pagina di riepilogo, dove troverai le nostre condizioni generali e potrai confermare il pagamento cliccando sul pulsante "Ordina e paga". Se completi questi passaggi, l'acquisto è definitivo.

ARTICOLO 4 – DIRITTO DI RECESSO

Se acquisti beni o servizi da noi, hai il diritto di decidere di non tenere la merce entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Puoi quindi restituire il tuo ordine senza pagare alcuna penale e senza dover fornire alcuna motivazione. Dobbiamo aver ricevuto il tuo ordine entro 14 giorni. Hai effettuato il pagamento.

I costi diretti per la restituzione della merce sono pertanto a vostro carico. Qualora non fosse possibile calcolarli in anticipo in modo ragionevole, provvederemo a stimare l'importo dei costi. Se la merce viene ricevuta per posta e può essere restituita, verrà restituita al mittente e non vi saranno addebitati costi aggiuntivi.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Nei primi 14 giorni successivi alla consegna, vi preghiamo di trattare l'ordine e l'imballaggio con cura. Qualora desideriate comunque restituire la merce come descritto sopra, potrete disimballarla e utilizzarla solo nella misura necessaria a valutare se desiderate tenerla. La merce restituita potrebbe essere idonea, ma non deve essere stata utilizzata. Se decidete di restituire la merce, questa dovrà essere, se possibile, completa dell'imballaggio originale, di tutti gli accessori forniti e in perfette condizioni, tenendo conto delle istruzioni riportate di seguito.

È possibile restituire il pacco tramite posta o corriere.

Per esercitare il tuo diritto di recesso in modo rapido e corretto, sia in caso di fornitura di servizi che di consegna di beni, puoi richiedere il modulo e inviarlo a info@geretti.be. Ti invieremo una conferma di ricezione del tuo recesso tramite e-mail.

“MODULO MODELLO DI RECESSO”

(richiedere e restituire questo modulo solo se si desidera revocare il consenso) – A Geretti, Appelmansstraat 2 a, 2018 Anversa, Belgio; info@geretti.be :

– Io/Noi (*) vi comunichiamo che io/noi (*) revochiamo il nostro contratto relativo alla vendita dei seguenti beni/alla fornitura del seguente servizio (*)/ (*)

– Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
– Nome/i del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo è cartaceo)
– Data
(*) Cancellare ciò che non si applica.

ARTICOLO 5 – IL PREZZO

Durante il periodo indicato nella nostra offerta, i prezzi rimarranno invariati, salvo eventuali variazioni dovute a modifiche delle aliquote IVA.

I nostri prezzi includono tutte le tasse, l'IVA, i dazi e i servizi. Quindi non avrai mai brutte sorprese. Possiamo anche decidere di calcolare il prezzo di acquisto. In tal caso, ti informeremo sempre prima che tu finalizzi l'acquisto.

ARTICOLO 6 – PAGAMENTO

È possibile pagare solo tramite i moduli di pagamento presenti sul nostro sito web.

Per garantire la sicurezza dei pagamenti online e la protezione dei tuoi dati personali, i dati della transazione vengono crittografati utilizzando la tecnologia SSL e trasmessi via internet. Non è necessario alcun software speciale per pagare con SSL. La connessione SSL sicura è confermata dall'icona del lucchetto nella barra di stato inferiore del browser.

ARTICOLO 7 – CONFORMITÀ E GARANZIA

Garantiamo che i nostri prodotti sono conformi al vostro ordine e soddisfano le normali aspettative, tenendo conto delle specifiche del prodotto. Naturalmente, vi informiamo anche dell'esistenza dei nostri prodotti al momento dell'ordine.

Inoltre, per quanto riguarda la consegna della merce, siamo soggetti al periodo minimo di garanzia legale di due anni qualora la merce non sia conforme all'ordine effettuato. Ciò include il fatto che, in caso di difetti in un articolo difettoso, questo verrà riparato o sostituito entro 2 anni dalla consegna.

Per quanto possibile e ragionevole, avete la possibilità di riparazione o sostituzione. Solo nel caso in cui la sostituzione sia eccessiva, Van non possa essere effettuata entro un determinato periodo, avete il diritto di richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.

A meno che non possiamo dimostrare il contrario. Dopo 6 mesi, dovrai dimostrare tu stesso che l'ancia difettosa era presente al momento della consegna.

ARTICOLO 8 – CONSEGNA E ESECUZIONE

Tutti i beni e i servizi saranno consegnati all'indirizzo da te specificato al momento dell'ordine.

Se un articolo è disponibile in magazzino, verrà consegnato al tuo indirizzo entro 1-6 giorni lavorativi. Se un articolo non è disponibile nel nostro negozio online, verrà consegnato al tuo indirizzo entro 2-4 settimane. Ti informeremo sui tempi di consegna nella conferma d'ordine.

La struttura dei costi di consegna è consultabile nella pagina Spedizioni e ritiri.

Se non saremo in grado di consegnare in tempo, vi informeremo sempre prima della scadenza del periodo di consegna previsto. In caso contrario, potrete annullare l'ordine gratuitamente. In tal caso, vi rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dall'annullamento.

Le nostre spedizioni vengono effettuate a nostro rischio. Pertanto, non devi preoccuparti che la merce vada persa durante il trasporto. Tuttavia, se ci restituisci la merce entro 14 giorni dall'acquisto perché preferisci non tenerla, le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

Se la merce da noi consegnata risulta danneggiata durante il trasporto, non corrisponde agli articoli indicati nella bolla di consegna o non è conforme agli articoli ordinati, è necessario segnalarlo al più presto e comunque entro 3 giorni e rispedirci la merce entro 14 giorni di calendario dal ricevimento.

Per effettuare il reso, è necessario utilizzare il modulo apposito. In caso di dubbi durante la compilazione del modulo, è possibile contattare un nostro collaboratore all'indirizzo email info@geretti.be.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni consequenziali dovuti a ritardi nella consegna o alla mancata consegna da parte del corriere incaricato dall'azienda. La nostra responsabilità in tali casi è limitata al valore degli articoli la cui ricezione da parte del cliente risulti confermata.

ARTICOLO 9 – DURATA

Il consumatore di un contratto che ha una durata indeterminata con preavviso in ogni momento con la continuazione delle regole di risoluzione del contratto e un preavviso di al massimo un termine.

Un accordo stipulato per un determinato periodo di tempo ha una durata massima di due anni.

Se in un contratto di beni viene scelta l'opzione, si concorda che l'accordo verrà esteso senza preavviso, viene esteso come un accordo a tempo indeterminato e continua sulla continuazione dell'accordo per un termine.

Quando un contratto di servizio a durata determinata stipulato tra l'azienda e il consumatore contiene una clausola di rinnovo tacito, tale clausola viene riportata in grassetto e in un riquadro separato dal testo, sulla prima pagina.

La presente clausola stabilisce le conseguenze della proroga tacita a seguito di quanto previsto nel paragrafo seguente in merito alla rescissione, la bozza della data ultima entro la quale il Consumatore può opporsi alla proroga tacita del contratto e le modalità con cui deve comunicarlo. Il Consumatore può, a partire dalla proroga tacita di un contratto, recedere dal contratto in qualsiasi momento senza il preavviso concordato di un massimo di due mesi.

ARTICOLO 10 – FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore, non siamo tenuti ad adempiere ai nostri obblighi. In tal caso, possiamo sospendere i nostri obblighi per la durata della forza maggiore o risolvere definitivamente il contratto.

Per forza maggiore si intende qualsiasi evento da noi evitato e sotto il nostro controllo che impedisca l'adempimento dei nostri obblighi. Con ciò intendiamo, a titolo esemplificativo, scioperi, incendi, fallimenti aziendali, interruzioni di corrente, guasti alla rete (di telecomunicazioni) che collega i sistemi di comunicazione utilizzati e/o l'indisponibilità momentanea del nostro sito web, mancata o ritardata consegna da parte di fornitori o altre terze parti esterne.

ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il nostro sito web, i loghi, i testi, le foto, i nomi e in generale tutte le nostre comunicazioni sono protetti da diritti di proprietà intellettuale che appartengono a noi, ai nostri fornitori o ad altri soggetti aventi diritto.

È vietato utilizzare e/o modificare i diritti di proprietà intellettuale descritti in questo articolo. Ad esempio, è vietato utilizzare disegni, foto, nomi, testi, loghi, combinazioni di colori, ecc

ARTICOLO 12 – RECLAMI E CONTROVERSIE

Ci auguriamo sempre che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100%. Qualora, nonostante ciò, doveste avere reclami sui nostri servizi, potete comunicarceli scrivendo a info@orsinidiamonds.com. Faremo tutto il possibile per gestire il vostro reclamo entro 7 giorni.

A tutti gli accordi stipulati con i nostri clienti si applica esclusivamente la legge belga e, in caso di controversie, l'unico trattamento dei dati valido sarà quello basato sul consenso. Qualora, per ragioni di diritto internazionale, si applicasse una legge diversa, l'interpretazione delle presenti condizioni generali si baserà principalmente sulla legge belga in materia di pratiche commerciali e tutela dei consumatori.

In seguito alla risoluzione giudiziale, la richiesta di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori viene ricevuta dal Difensore civico dei consumatori del Servizio pubblico federale. Quest'ultimo, a sua volta, gestirà la richiesta e la inoltrerà a un organismo competente. È possibile contattare il Difensore civico dei consumatori tramite questo link: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl

In caso di controversie di natura transfrontaliera, è possibile ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione europea tramite questo link: http://ec.europa.eu/odr